Egy nagyon nehéz döntést kellett meghoznom: az Infofutár bizonytalan ideig szünetelteti a számítógép javítási tevékenységét.

A háttér: nekem (Kalapos László, ügyvezető, az Infofutár megalkotója) igazából már sok-sok éve van egy másik tevékenységem is: informatikai szakembereket képzek egy bizonyos hálózati eszköz család (MikroTik) használatára. Ezért az ügyeleink többsége velem nem is találkozott: a javítások nagyrészét a mindenkori kollégáim végezték. Tavaly ősszel az utolsó szervizes kollégát is elveszítettem és nem sikerült megfelelő minőségben pótolni. Egy ideig ez nem volt akkora probléma, mert az oktatási tevékenységem a pandémia miatt szinte lenullázódott, ezért volt időm a javításokra.

Idén viszont az oktatásaim újra jobban mennek, többször kell távol lennem. Emiatt ez elmúlt időszakban sokszor elég nehéz is volt elérni telefonon, hiszen miközben képzést tartok, nem tudom fogadni a hívásokat. Mindenkitől elnézést kérek, aki az elmúlt időszakban nem tudott esetleg elérni.

Több áthidaló megoldás is szóba jött, de egyik sem tudott tartósan működni, én pedig nem tudok már egy fenékkel két lovat megülni.

Ezt a döntést nagyon nehéz volt meghozni, talán tovább is húztam, mint kellett volna, de nekem az Infofutár egyfajta szerelem projekt volt. Nem véletlen, hogy amikor egyéni vállalkozásból kft-vé alakultunk, a cégnévbe is bekerült. Én annak idején egy számítógép szervizben kezdtem a pályafutásomat és mindig bennem volt, hogy lehet ezt sokkal jobban is csinálni, mint ahogy akkor, annál a cégnél csináltuk. Ezt az én nézőpontomból sikerült is bebizonyítani, remélem, hogy az ügyfeleink is így gondolják.

Amíg nem sikerül legalább egy olyan kollégát találnom, akit megfelelő betanítás után nyugodt szívvel tudok kiküldeni az ügyfeleink otthonába, addig nem tudunk tovább működni. Volt erre próbálkozás természetesen, de ez egy bizalmi állás – ki szakmai, ki emberi hiányosságok miatt nem lett végül megbízva a feladattal. Ha ma (2021. szeptember) találnám meg ezt az álom-kollégát, akkor is csak novemberben tudnám elkezdeni a betanítását az oktatásaim miatt és leghamarabb jövő év elején merném ügyfélhez egyedül kiküldeni. A szakmai színvonal nem szenvedhet csorbát, ebből nem engedek, így egy kezdőre nem lehetne rábízni az összes feladatot.

Fontos: nem csődbe mentünk! Ha valaki az elmúlt időszakban számítógépet, alkatrészt vásárolt, annak az esetleges garanciális ügyintézését el fogjuk intézni. De sajnos más problémák esetén jelenleg az Infofutár nem tud az ügyfelek rendelkezésére állni.

Bízom benne, hogy ez a búcsú nem végleges, de jelenleg biztosnak tűnik, hogy hosszú időre szól.

Kívánok minden kedves ügyfelünknek jó egészséget!